Política de Privacidade — CRM UPTRADE

Documento do sistema interno de atendimento comercial da UPTRADE STANDS e da conexão dele com o Google Drive da empresa.

Última atualização: 04/11/2026.

Dados tratados pelo CRM

O CRM registra dados comerciais de clientes e interessados: nome, empresa, contatos (e-mail e telefone), histórico de atendimento, orçamentos e arquivos anexados pela equipe durante o atendimento. O acesso é restrito a integrantes autorizados da empresa, com login individual.

Conexão com o Google Drive

O CRM pode ser conectado à conta Google da própria UPTRADE STANDS para guardar anexos. A conexão usa a permissão do Google chamada drive.file, a mais restrita do Google Drive: em geral, ela limita o acesso a arquivos que o próprio aplicativo criou ou que foram explicitamente abertos com ele. Na prática, o CRM usa essa permissão somente para gravar e abrir os anexos enviados pela equipe na pasta do Drive da empresa.

Com a conexão ativa, os anexos novos enviados no CRM são gravados no Google Drive da empresa. Esses arquivos não ficam públicos na internet: só podem ser abertos por integrantes autorizados, mediante login no CRM.

Os anexos enviados antes da ativação da conexão continuam guardados no servidor de hospedagem da empresa, com as mesmas condições de acesso restrito.

Uso e compartilhamento

Os dados tratados pelo CRM são usados exclusivamente para o atendimento comercial da UPTRADE STANDS. Os dados da conta Google acessados pelo CRM não são vendidos, não são usados para publicidade e não são compartilhados com terceiros, além dos provedores necessários para a operação do sistema: a hospedagem do site e o próprio Google Drive, que armazena os arquivos conforme os termos do Google.

Retenção, remoção e desconexão

Os anexos ficam sob controle da UPTRADE STANDS e seguem o ciclo de vida definido pela empresa no CRM e no Drive. A conexão pode ser desfeita a qualquer momento por um administrador do CRM, e a autorização também pode ser revogada nas configurações da conta Google em myaccount.google.com/permissions. Depois da desconexão, o CRM não acessa mais o Drive da empresa, e os arquivos já gravados permanecem no Drive sob controle da UPTRADE STANDS.

Direitos do titular (LGPD)

Nos termos do art. 18 da Lei nº 13.709/2018, você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados, conforme a regulamentação;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, nas hipóteses da lei;
• informação sobre o compartilhamento dos seus dados.

Os pedidos podem ser feitos pelos canais da página de contato do site (uptradestands.com.br/contato/) ou pelo WhatsApp +55 11 96214-1780. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Atualizações deste documento

Qualquer alteração deste documento será publicada na mesma página do site, com a data de atualização revisada.